Αλλαγές / Επιστροφές Προϊόντων

                  Αλλαγές-Επιστροφές

ΑΛΛΑΓΈΣ - ΕΠΙΣΤΡΟΦΈΣ - ΑΝΤΙΚΑΤΆΣΤΑΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ
Για όλες τις περιπτώσεις που επιθυμείτε επιστροφή ή αλλαγή
του προϊόντος που αγοράσατε πρέπει να μας ενημερώσετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής είτε μέσω email στο [email protected]
είτε τηλεφωνικα στο 2310830000.

Προϋποθέσεις επιστροφής :

1.Το προιον να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση άθικτο και χωρίς καμία φθορά. Η απόδειξη του καταστήματος θα πρέπει να ειναι διαθέσιμη.
Τα εμπορεύματα προς επιστροφή πρέπει να συνοδεύονται από τα πρωτότυπα έγγραφα/παραστατικά που συνόδευαν το εμπόρευμα
(π.χ. απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο πώλησης, κάρτα αλλαγής).

2.Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών απο την ημερομηνία παραλαβής του δέματος.

3.Τα προϊόντα που επιστρέφονται θα πρέπει οπωσδήποτε να βρίσκονται μέσα στην αρχική τους συσκευασία,
διαφορετικά η επιστροφή δε θα γίνεται δεκτή. Αν για οποιοδήποτε λόγο η εξωτερική σακούλα συσκευασίας έχει χαθεί,
θα πρέπει υποχρεωτικά να χρησιμοποιήσετε κάποια άλλη σακούλα της επιλογής σας,
έτσι ώστε να προστατεύεται επαρκώς η εσωτερική συσκευασία και να μην είναι δυνατό να κολληθούν σε αυτή σημάνσεις από την εταιρεία courier.

4.Στην περίπτωση οπου ζητηθεί αλλαγή, για την Ελλάδα και την Κύπρο,  ο Πελάτης δε θα χρεώνεται το κόστος για την πρώτη αποστολή του προϊόντος
πίσω στην εταιρεία μας, παρα μόνο την μετέπειτα αποστολή του νέου δέματος. 

5.Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει μέσω εμβάσματος σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε,
Απο 15 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του επιστροφόμενου προϊόντος από εμάς.
*Οι συνεργαζόμενες τράπεζες ειναι Alpha Bank και Πειραιώς.Σε περίπτωση εμβάσματος τα έξοδα της συναλλαγής ειναι επιμερίζοντα.

6. Στα εκπτωσιακά υποδήματα και ενδύματα εκτελούνται μονο αλλαγές και πιστωτικό υπόλοιπο διάρκειας 3 μηνών. 

7.Η αλλαγή για Ελλάδα διαθέτει κόστος 5€ τα έξοδα αποστολής και για Κύπρο ειναι στα 10€ .

8.Εάν το νέο είδος είναι μεγαλύτερης αξίας από την επιστροφή σας, εξοφλείτε τη διαφορά με αντικαταβολή ή με τραπεζική κατάθεση.
Εάν το νέο είδος είναι μικρότερης αξίας, η διαφορά μπορεί να μείνει σε πιστωτικο υπόλοιπο διάρκειας 3 μηνών για να την χρησιμοποιήσετε σε μελλοντική σας αγορά είτε να εκτελεστεί επιστροφή χρημάτων.

9.Στην κατηγορία ένδυση εκτελούνται μονο αλλαγές. Οχι επιστροφές χρημάτων.

10. Δεν εκτελούνται επιστροφές χρημάτων στα προϊόντα με πτώση τίμων.Είτε σε προιοντα που διαθέτουν έκπτωση λόγω εκπτωτικού κουπονιού.

11. Τα προιόντα με έκπτωση άνω των 45% και σε περιόδους Bazaar δεν υπάγονται σε διαδικασία αλλαγών ή επιστροφών. 

Σε περίπτωση μη τήρησης των παραπάνω προϋποθέσεων η επιστροφή σας δεν θα γίνεται δεκτή.
Όλα μας τα είδη περνούν από ποιοτικό έλεγχο, προκειμένου να επιβεβαιωθεί ότι είναι σε άριστη κατάσταση πριν την αποστολή τους.
Στη σπάνια περίπτωση ελαττωματικού είδους, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά με την εξυπηρέτηση πελατών της εταιρείας μας στο 2310830000.